Zasady

1. Postanowienia ogólne.
1.1. Niniejsze zasady zakupu i sprzedaży towarów (dalej – Zasady) stanowią prawnie wiążący dokument dla Stron, określający prawa, obowiązki i odpowiedzialność Kupującego i Sprzedawcy przy zakupie towarów w e-sklepie.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania zasad w dowolnym momencie, zgodnie z wymogami przepisów prawa. Kupujący jest informowany na stronie internetowej e-sklepu. W przypadku zakupów w e-sklepie Kupującego obowiązują Zasady obowiązujące w momencie składania zamówienia.
1.3. Prawo do zakupów w e-sklepie przysługuje:
1.3.1. pełnoletnim osobom fizycznym, t.j. osobom, które ukończyły pełnoletność, a ich zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona orzeczeniem sądowym;
1.3.2. małoletnim w wieku od 14 do 18 lat, wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy samodzielnie dysponują swoimi dochodami;
1.3.3. osobom prawnym;
1.3.4. upoważnionym przedstawicielom wszystkich wyżej wymienionych osób.
1.4. Sprzedawca, zatwierdzając zasady, gwarantuje również, że zgodnie z punktem 1.3 zasad, Kupujący ma prawo do zakupu towarów w e-sklepie.
1.5. Umowa między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący, po utworzeniu koszyka towarów w e-sklepie, podaniu adresu dostawy, wybraniu metody płatności i zapoznaniu się z zasadami Sprzedawcy, kliknie przycisk „Potwierdź zamówienie” (patrz punkt 5 „Zamówienie towarów, ceny, procedura płatności, terminy”).
1.6. Każda umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą jest przechowywana w e-sklepie.

2. Ochrona danych osobowych.
2.1. Kupujący może zamówić towary w e-sklepie:
2.1.1. rejestrując się w tym e-sklepie – wprowadzając dane wymagane podczas rejestracji;
2.1.2. bez rejestracji w tym e-sklepie.
2.2. Kupujący, zamawiając towary sposobami określonymi w punkcie 2.1 zasad, musi w odpowiednich polach informacyjnych udostępnianych przez Sprzedawcę podać dane osobowe Kupującego niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy towarów, numer telefonu i adres e-mail.
2.3. Potwierdzając niniejsze zasady, Kupujący zgadza się na przetwarzanie danych osobowych Kupującego podanych w punkcie 2.2 w celu sprzedaży towarów i usług w e-sklepie, analizy działalności Sprzedawcy i marketingu bezpośredniego.
2.4. Zgadzając się na przetwarzanie danych osobowych Kupującego w celu sprzedaży towarów i usług w e-sklepie Sprzedawcy, Kupujący zgadza się również na wysyłanie wiadomości informacyjnych na podany przez Kupującego adres e-mail i numer telefonu, niezbędnych do realizacji zamówienia towarów.
2.5. Kupujący, rejestrując się w e-sklepie i zamawiając towary, zobowiązuje się do ochrony i nieujawniania danych logowania osobom trzecim.

3. Prawa i obowiązki Kupującego.
3.1. Kupujący ma prawo do zakupu towarów w e-sklepie zgodnie z niniejszymi Zasadami i innymi sekcjami informacyjnymi tego e-sklepu.
3.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży towarów z e-sklepem, informując o tym Sprzedawcę pisemnie (e-mailem, wskazując towar do zwrotu i numer zamówienia) nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty dostawy towaru, z wyjątkiem przypadków, gdy odstąpienie od umowy nie jest możliwe zgodnie z prawem RL.
3.3. Kupujący może skorzystać z prawa przewidzianego w punkcie 3.2 Zasad tylko w przypadku, gdy towar nie został uszkodzony lub jego wygląd nie uległ istotnej zmianie, a także nie był używany.
3.4. Kupujący zobowiązuje się odebrać zamówione towary i zapłacić za nie uzgodnioną cenę.
3.5. W przypadku zmiany danych podanych przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym, Kupujący jest zobowiązany do ich niezwłocznej aktualizacji.
3.6. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać osobom trzecim swoich danych logowania. W przypadku utraty danych logowania Kupujący jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania o tym Sprzedawcy za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji „Kontakt”.
3.7. Korzystając z e-sklepu, Kupujący zgadza się z niniejszymi Zasadami kupna-sprzedaży i zobowiązuje się do ich przestrzegania oraz nienaruszania przepisów prawnych RL.

4. Prawa i obowiązki Sprzedawcy.
4.1. Sprzedawca zobowiązuje się do stworzenia wszelkich warunków dla Kupującego do prawidłowego korzystania z usług świadczonych przez e-sklep.
4.2. Jeżeli Kupujący próbuje naruszyć stabilność i bezpieczeństwo działania e-sklepu Sprzedawcy lub narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo natychmiast i bez ostrzeżenia ograniczyć lub zawiesić możliwość korzystania przez Kupującego z e-sklepu lub w wyjątkowych przypadkach anulować rejestrację Kupującego.
4.3. Sprzedawca zobowiązuje się do poszanowania prawa Kupującego do prywatności w zakresie danych osobowych należących do Kupującego, podanych w formularzu rejestracyjnym e-sklepu.
4.4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówione przez Kupującego towary na adres wskazany przez Kupującego.

5. Zamawianie towarów, ceny, procedura płatności, terminy.
5.1. W e-sklepie Kupujący może dokonywać zakupów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
5.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą, gdy Kupujący kliknie przycisk „Potwierdź zamówienie”, a po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdzi je – wysyłając list potwierdzający na adres e-mail wskazany przez Kupującego.
5.3. Ceny towarów w e-sklepie podane są w euro (€) bez VAT. VAT jest obliczany i dodawany po złożeniu zamówienia.
5.4. Kupujący płaci za towary w jeden z następujących sposobów:
5.4.1. płatność za pośrednictwem bankowości elektronicznej – jest to płatność z góry za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej używanego przez Kupującego. Aby skorzystać z tej formy płatności, Kupujący musi podpisać umowę bankowości elektronicznej z jednym z poniższych banków: SEB bankas; AB „Swedbank”; bank „Luminor”. Kupujący przelewa pieniądze na konto rozliczeniowe e-sklepu. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych w tym przypadku ponosi odpowiedni bank, ponieważ wszystkie transakcje finansowe odbywają się w systemie bankowości elektronicznej banku.
5.4.2. Płatność przelewem bankowym – jest to płatność z góry, gdy Kupujący, po wydrukowaniu zamówienia i udaniu się do najbliższego oddziału banku, przelewa pieniądze na konto bankowe e-sklepu.
5.5. Kupujący zobowiązuje się zapłacić za towary natychmiast. Dopiero po otrzymaniu płatności za towary rozpoczyna się kompletowanie przesyłki i naliczany jest termin dostawy towarów.

6. Dostawa towarów.
6.1. Kupujący, wybierając usługę dostawy towarów w momencie składania zamówienia, zobowiązuje się podać dokładne miejsce dostawy towarów.
6.2. Kupujący zobowiązuje się do osobistego odbioru towarów. W przypadku, gdy Kupujący nie może osobiście odebrać towarów, a towary zostały dostarczone pod wskazany adres, Kupujący nie ma prawa wnosić roszczeń do Sprzedawcy z tytułu dostarczenia towarów niewłaściwej osobie.
6.3. Towary są dostarczane przez Sprzedawcę lub upoważnionego przedstawiciela Sprzedawcy (kuriera).
6.4. Sprzedawca dostarcza Kupującemu towary zgodnie z terminami podanymi w opisach towarów. Terminy te są orientacyjne i nie mają zastosowania w przypadkach, gdy Sprzedawca nie posiada w magazynie potrzebnych towarów, a Kupujący jest informowany o braku zamówionych towarów. Jednocześnie Kupujący zgadza się, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towarów może być opóźniona z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do natychmiastowego skontaktowania się z Kupującym i uzgodnienia warunków dostawy towarów.
6.5. We wszystkich przypadkach Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie terminów dostawy towarów, jeżeli towary nie są dostarczane Kupującemu lub są dostarczane z opóźnieniem z winy Kupującego lub z powodu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
6.6. Kupujący jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Sprzedawcy we wszystkich przypadkach, gdy przesyłka jest dostarczana w zgniecionym lub w inny sposób uszkodzonym opakowaniu, gdy przesyłka zawiera niezamówione towary lub niewłaściwą ilość, niekompletny zestaw towarów.
6.7. Kupujący we wszystkich przypadkach, zauważając uszkodzenia opakowania w momencie dostawy, musi wskazać uwagi w dokumencie dostawy przesyłki przedstawionym przez kuriera lub sporządzić odrębny protokół dotyczący tych uszkodzeń. Kupujący musi to zrobić w obecności kuriera. W przypadku braku takich działań Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności wobec Kupującego za uszkodzenia towarów związane z uszkodzeniami opakowania, których Kupujący nie odnotował w dokumencie dostawy towaru kuriera.

7. Jakość towarów, gwarancje.
7.1. Dane dotyczące każdego towaru sprzedawanego w e-sklepie są ogólnie podane w opisie każdego towaru.
7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że obraz towaru w e-sklepie na zdjęciu może nie odpowiadać rzeczywistemu rozmiarowi, kształtowi i kolorowi towarów pod względem koloru, kształtu lub innych parametrów.
7.3. Sprzedawca udziela na niektóre rodzaje towarów gwarancji jakości na określony czas, której konkretny termin i inne warunki są podane w opisach tych towarów.
7.4. Jeżeli Sprzedawca nie udziela gwarancji jakości na niektóre rodzaje towarów, obowiązuje gwarancja przewidziana w odpowiednich przepisach prawnych.

8. Zwroty i wymiana towarów.
8.1. Wady sprzedanych towarów są usuwane, towary niskiej jakości są wymieniane lub zwracane zgodnie z prawem RL. Pieniądze za zwrócone towary są we wszystkich przypadkach przelewane wyłącznie na konto bankowe płatnika.
8.2. W celu zwrotu towaru(-ów) zgodnie z punktem 8.1 Zasad, Kupujący może to zrobić w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty dostawy towarów Kupującemu, informując Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji kontaktowej, podając nazwę zwracanego towaru, numer zamówienia i powody zwrotu.
8.3. Przy zwrocie towarów Kupujący musi przestrzegać następujących warunków:
8.3.1. zwracany towar musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu;
8.3.2. towar nie może być uszkodzony przez Kupującego;
8.3.3. towar nie może być używany, nie może stracić swojego pierwotnego wyglądu (nienaruszone etykiety, nieoderwane folie ochronne itp.) (ten punkt nie ma zastosowania w przypadku zwrotu towaru niskiej jakości);
8.3.4. zwracany towar musi być w tym samym komplecie, w jakim Kupujący go otrzymał;
8.3.5. przy zwrocie towaru należy przedstawić dowód zakupu.
8.4. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towarów zwracanych przez Kupującego, jeśli Kupujący nie przestrzega procedury zwrotu towarów określonej w artykule 8.3.
8.5. W przypadku zwrotu niewłaściwego towaru i/lub towaru niskiej jakości, Sprzedawca zobowiązuje się do odbioru takich towarów i wymiany ich na analogiczne, odpowiednie towary.
8.6. W przypadku, gdy Sprzedawca nie posiada odpowiednich towarów do wymiany, Kupującemu zwracana jest zapłacona kwota, z wyłączeniem kosztów dostawy i opłaty za pobranie, jeśli taka ma zastosowanie.

9. Odpowiedzialność Kupującego i Sprzedawcy.
9.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych osobowych podanych przez Kupującego. Jeżeli Kupujący nie poda prawidłowych danych osobowych w formularzu rejestracyjnym, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje i nabywa prawo do żądania od Kupującego zwrotu poniesionych bezpośrednich strat.
9.2. Kupujący odpowiada za działania wykonane za pośrednictwem tego e-sklepu.
9.3. Zarejestrowany Kupujący odpowiada za przekazanie swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli z usług e-sklepu korzysta osoba trzecia, logując się do e-sklepu za pomocą danych logowania Kupującego, Sprzedawca uważa tę osobę za Kupującego.
9.4. Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadkach, gdy szkody wynikają z tego, że Kupujący, nie uwzględniając zaleceń Sprzedawcy i obowiązków Kupującego, nie zapoznał się z niniejszymi Zasadami, chociaż taka możliwość została mu zapewniona.
9.5. Jeśli w e-sklepie Sprzedawcy znajdują się linki do stron internetowych innych firm, instytucji, organizacji lub osób, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za znajdujące się tam informacje lub prowadzoną działalność, nie nadzoruje ani nie kontroluje tych stron internetowych i nie reprezentuje tych firm ani osób.
9.6. W przypadku powstania szkody, Strona winna naprawia drugiej Stronie bezpośrednie szkody.

10. Marketing i informacje.
10.1. Sprzedawca może, według własnego uznania, inicjować różne promocje w e-sklepie.
10.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez osobnego uprzedzenia, zmieniać warunki promocji, a także je anulować. Wszelkie zmiany lub anulowanie warunków i zasad promocji obowiązują tylko w przyszłości, t.j. od momentu ich dokonania.
10.3. Sprzedawca wysyła wszystkie powiadomienia za pomocą środków komunikacji wskazanych w formularzu rejestracyjnym Kupującego.
10.4. Kupujący wysyła wszystkie powiadomienia i pytania na numery telefonów i adresy e-mail wskazane w sekcji „Kontakt” e-sklepu Sprzedawcy.
10.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Kupujący nie otrzyma wysyłanych wiadomości informacyjnych lub potwierdzających z powodu zakłóceń w połączeniu internetowym, sieciach dostawców usług poczty elektronicznej.

11. Postanowienia końcowe.
11.1. Niniejsze Zasady zakupu i sprzedaży towarów zostały sporządzone zgodnie z ustawami i przepisami prawnymi RL.
11.2. Wszelkie spory powstałe w związku z wykonaniem niniejszych Zasad są rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory są rozstrzygane w sposób określony w przepisach prawa RL. 

12. Rozpatrywanie skarg.
12.1. Wniosek/skargę dotyczącą towaru zakupionego na naszej stronie internetowej można złożyć do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumenta (ul. Vilniaus 25, 01402 Wilno, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks (8 5) 279 1466, strona internetowa www.vvtat.lt), a także do terytorialnych oddziałów Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumenta w okręgach lub wypełnić formularz wniosku na platformie ODR http://ec.europa.eu/odr/.